Visszatérítési szabályzat

Hatályos: 2026. május 09.

1. Elállási jog

Az Európai Unió vonatkozó irányelveivel és a hatályos magyar jogszabályokkal összhangban a fogyasztót megilleti az indokolás nélküli elállási jog.

A fogyasztó jogosult a termék átvételének napjától számított 14 naptári napon belül elállni a vásárlástól.

Az elállási jog gyakorlásához a vásárlónak egyértelmű nyilatkozatot kell küldenie az alábbi elérhetőségek egyikére:

  • E-mail: akciospapucsok@gmail.com

  • Postai cím: Budapest, 1089 Golgota utca 4.-6.

Az elállási nyilatkozat mintája e-mailben kérhető.

A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.

2. Visszaküldési feltételek

A terméket eredeti állapotában, sértetlenül kell visszaküldeni az alábbi címre:

Akciós Papucsok Webáruház, Budapest, 1089 Golgota utca 4.-6.

A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha:

  • a termék hibás,

  • sérült,

  • vagy nem felel meg a megrendelésnek.

A vásárló kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

Mivel a papucsok nem minősülnek higiéniai terméknek, felpróbálás után visszaküldhetők, amennyiben azokat nem használták kültéren vagy rendeltetésszerűen.

3. Pénzvisszafizetés

A visszaküldött termék átvételét és állapotának ellenőrzését követően a vételár visszatérítése az eredeti fizetési móddal történik, legkésőbb 14 napon belül.

A visszatérítés magában foglalja:

  • a termék teljes vételárát,

  • az eredeti kiszállítás költségét (a legolcsóbb szokásos szállítási mód díjáig).

A Szolgáltató jogosult a visszatérítést visszatartani addig, amíg:

  • a termék vissza nem érkezik, vagy

  • a vásárló hitelt érdemlően nem igazolja annak feladását.

4. Az elállási jog alóli kivételek

Az elállási jog nem gyakorolható az alábbi esetekben:

  • Olyan nem előre gyártott termék esetén, amelyet a fogyasztó utasítása vagy kifejezett kérése alapján készítettek el (például egyedi papucsok).

  • Olyan termék esetén, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.

5. Hibás vagy sérült termékek

Amennyiben a termék hibásan vagy sérülten érkezik meg, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen, és csatoljon fényképet a hibáról:

akciospapucsok@gmail.com

Valós minőségi hiba esetén a visszaküldés költségét a Szolgáltató viseli.

A Szolgáltató törekszik arra, hogy a kijavítást vagy a cserét 15 napon belül elvégezze.

6. Kapcsolat

Bármilyen kérdés vagy probléma esetén forduljon hozzánk bizalommal az alábbi elérhetőségeken:

  • E-mail: akciospapucsok@gmail.com

  • Telefon: +36 70 513 1438

  • Postai cím: Budapest, 1089 Golgota utca 4.-6.